Аналитики агентства «Автостат» провели исследование лояльности клиентов премиальных автомобильных марок, представленных на российском рынке. Опросы, в которых приняли участие более 12 тысяч человек, проводили с 2013 по 2020 годы.
Респондентов, владеющих машинами премиум-брендов, спрашивали, рассматривают ли они в будущем покупку автомобилей тех же марок или же планируют «пересесть» на другие.
По результатам исследования, самыми преданными оказались владельцы BMW и Mercedes-Benz: 82 и 81,3 процента из них соответственно отметили, что собираются снова купить машины этих марок. Замыкает тройку лидеров Volvo. Машины шведской марки планируют заново выбрать 77,5 процента нынешних владельцев.
Далее расположился Jaguar с результатом 76,5 процента лояльных пользователей, а за ним – Land Rover (75,2 процента). Желание вновь приобрести Lexus высказали 74 процента респондентов. На седьмой строчке рейтинга «Автостата» расположился Audi с показателем лояльности 72,9 процента.
В середине июля аналитическое агентство J.D. Power изучило верность владельцев всех марок, представленных в США. В премиум-сегменте лидируют Lexus, Mercedes-Benz и BMW, но их индекс лояльности куда ниже, чем в России: более половины респондентов отметили, что выберут другие автомобили. В массовом сегменте самыми преданными оказались владельцы Subaru и Toyota.
Источник: Автостат
You might also like
More from Новости
АвтоВАЗ впервые предложил Lada Vesta NG со скидкой «для своих»
В Сети появился приказ за подписью руководителя автогиганта Максима Соколова, который подтверждает: отныне сотрудники Волжского автозавода и ветераны АвтоВАЗа, …
Новый Ford F-150 получил комплект лаконичного тюнинга — Motor
Предложены также продвинутая аудиосистема Alpine и опциональный комплект аксессуаров для езды по бездорожью. Технические доработки Ford F-150 подразумевают новые …
АвтоВАЗ рассказал о «пугающем» падении выручки из-за китайцев — Motor
В самом маржинальном сегменте, в котором работают китайские производители, можно продавать меньше машин и собирать больше денег, отметил Соколов. …